售前服務
(1)、根據用戶需要，幫助客戶選擇合適的產品，正確的規格、型號。
(2)、熱情接待客戶的來訪，迅速處理用戶的來電、來函、傳真及咨詢。
售后服務
(1)、工作時間客戶致電400后，工程師2小時內響應；
(2)、寄修的產品修復后24小時內寄出；
(3)、上門維修的產品在報修后24小時內上門修復，特殊情況需跟客戶溝通上門時間；
(4)、修理產品所更換零配件質保3個月；
(5)、保證在產品停產后5年內繼續提供符合技術要求的零配件；
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