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酒店無(wú)線(xiàn)WIFI覆蓋解決方案

2016-2-18 22:02:48點(diǎn)擊:
對于服務(wù)產(chǎn)業(yè)中的酒店業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)是以服務(wù)為主。目前酒店行業(yè)競爭的重點(diǎn)已從硬件的競爭轉移到服務(wù)的競爭,各大酒店均絞盡腦汁來(lái)提高自己的服務(wù)意識和服務(wù)水平。在傳統的服務(wù)項目已經(jīng)非常成熟的今天,作為針對商務(wù)人士的如家商務(wù)酒店,如何為客戶(hù)提供新的服務(wù)成為酒店經(jīng)營(yíng)者頭疼的問(wèn)題。近兩年來(lái),隨著(zhù)來(lái)自世界各地商務(wù)客人的增加,全球信息技術(shù)的發(fā)展和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的高速發(fā)展,以及Internet在國內的迅猛發(fā)展,為酒店經(jīng)營(yíng)者提供新的信息服務(wù)成為一種趨勢。這一方面提升了現代化酒店的服務(wù)與管理水平,同時(shí),也為酒店經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)了相應的利益??梢哉f(shuō),網(wǎng)絡(luò )不僅是酒店傳播信息的工具,也是留住回頭客保持入住率的有效手段,而無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )由于其移動(dòng)性、便利性和靈活性的特點(diǎn),更是得以在酒店中大顯身手。商務(wù)客人一般會(huì )要求酒店提供與辦公室和個(gè)人家庭相同的高速I(mǎi)nternet訪(fǎng)問(wèn)能力,通過(guò)智者大師的無(wú)線(xiàn)解決方案就可實(shí)現靈活且可擴展的網(wǎng)絡(luò )。
一、目前如家酒店現狀需求分析
1.目前信息化技術(shù)的迅速普及和廣泛應用,大量各行各業(yè)工作人員開(kāi)始利用網(wǎng)絡(luò )這種媒體獲得所需的資料和對外界的聯(lián)系。針對大量出差的工作人員來(lái)講,不僅僅希望在公司內部可以進(jìn)行交流,在異地同樣也要獲得與公司的聯(lián)系,要得到公司一些重要的文件、傳真、圖片等,這就絕非打幾個(gè)電話(huà)所能解決的。因此許多住酒店的房客本身就攜帶有可上網(wǎng)辦公的筆記本電腦。
2.一般酒店都配備了自己獨立的局域網(wǎng)絡(luò ),一些管理核算體系均在內部進(jìn)行,因此僅限于酒店內部工作人員使用。根據酒店的通常需求,把酒店分成四種情況①、普通客房,主要對普通房客準備;②會(huì )議大廳,主要是一些公司的展示會(huì )、研討會(huì )等;③一些公司租來(lái)辦公的商用住房,主要是用于公司辦公場(chǎng)所;④大堂的候客區、咖啡吧,許多酒店房客尤其是商務(wù)人士經(jīng)常會(huì )在咖啡吧談工作聊天、上網(wǎng)。下面就針對這幾種情況做個(gè)分析。
雖然這幾個(gè)場(chǎng)所通常都可以采用有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的解決方案,但會(huì )存在一些問(wèn)題對于比如布線(xiàn)比較麻煩,對于后期的維護和排錯比較麻煩。而且所有的用戶(hù)還需要拖著(zhù)一條“尾巴”網(wǎng)線(xiàn)。用戶(hù)還要坐在特定的位置上,很不方便。所以采用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )方案
3、如家酒店關(guān)注的幾點(diǎn):(1)酒店工作人員提供賬號和密碼,客戶(hù)根據此賬號和密碼連接網(wǎng)絡(luò ),通過(guò)路由器的PPPOE server功能實(shí)現。 (2)客戶(hù)能夠非常方便的使用到無(wú)限網(wǎng)絡(luò ),(3)安全方面,通過(guò)路由器的PPPOE server、行為管理等功能去實(shí)現。

采用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )方案的優(yōu)勢: 
1.無(wú)線(xiàn)方案不僅可以實(shí)現高速上網(wǎng),Spark LAN的產(chǎn)品對無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)絡(luò )有全套的解決方案,其網(wǎng)絡(luò )連接速度可達11M,充分滿(mǎn)足用戶(hù)所需帶寬。
2. 安裝施工時(shí)迅速不受時(shí)間限制,不會(huì )影響所住的房客,不會(huì )影響酒店的正常業(yè)務(wù)。
3.不會(huì )破壞已裝修好的客房,不會(huì )對各種設施造成損壞。
4.便于網(wǎng)絡(luò )硬件的維護管理,大大優(yōu)于有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )。
5. 對酒店以后的網(wǎng)絡(luò )再升級,方便迅速。不會(huì )象有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一般很難拆除,一拆除,又是一筆花銷(xiāo),還不算對不能進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的困擾。
6.針對商用辦公用戶(hù)一般流動(dòng)性較大,租期也不是很長(cháng),因此無(wú)線(xiàn)解決方案對未來(lái)公司網(wǎng)線(xiàn)布局要求有很強的適應性和靈活性。不必象有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一般,換個(gè)公司進(jìn)來(lái)就得拆線(xiàn)布線(xiàn)很麻煩。
二、如家酒店具體方案說(shuō)明
總體說(shuō)明:
中心機房構建有限網(wǎng)絡(luò ),采用艾泰管理型的路由器,支持PPPOE server功能。交換機采用POE供電管理型交換機。從交換機遷出線(xiàn)與AP相連,放置在各樓層適合的地方。分別設置無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn),可實(shí)現全部覆蓋。在客房區的走廊中均勻布置5-10個(gè)左右無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)實(shí)現整個(gè)樓層無(wú)線(xiàn)覆蓋。具體數量以實(shí)際情況而定。酒店共有100-150個(gè)間客房,為了保證穩定、高效的無(wú)線(xiàn)信號覆蓋,酒店經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調研,最終選用RG-831AP

  一個(gè)RG-831AP負責一個(gè)樓層4個(gè)房間所有的無(wú)線(xiàn)接入;如果這些客房?jì)热粲懈嘤脩?hù)網(wǎng),則不受影響仍然可以共享帶寬,用戶(hù)可以在酒店大樓內任何一個(gè)地方上網(wǎng),不受地域限制。AP是造價(jià)較高設備,擺放在過(guò)道內,防盜問(wèn)題在所難免。布在天花板內相對來(lái)說(shuō)較安全,一是隱蔽,二來(lái)酒店走廊盡頭均有攝影機錄相,所以還是比較安全的。
三、如家酒店受益于無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )應用
   酒店應用RG-831AP的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )覆蓋解決方案后,可以為每一位入住的客人提供更加高效網(wǎng)絡(luò )服務(wù),提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度和酒店的口碑。無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )自開(kāi)通到現在已近兩年時(shí)間,系統非常穩定,目前尚沒(méi)有一例客戶(hù)投訴,而且網(wǎng)絡(luò )維護在成本也相對相抵。

 

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