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酒店智能管理控制系統解決方案

2016-2-18 17:56:19點(diǎn)擊:

在信息技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步時(shí)代,帶給酒店行業(yè)帶來(lái)更先進(jìn)的管理方式和人性化的貼身服務(wù),對酒店業(yè)的控制設備也提出了更高的要求,一套客房管理系統不僅僅要求達到集中控制和管理的目的,為適應社會(huì )的需要,我們應該更多地考慮安全防范、能源節約、網(wǎng)絡(luò )化監控的實(shí)現。而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使得計算機參與到酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理之中,更充分地發(fā)揮了現代化的工作優(yōu)勢,提高了服務(wù)質(zhì)量和管理水平,進(jìn)而促進(jìn)了酒店業(yè)的經(jīng)濟效益和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

       酒店客房主要功能是給客人提供方便、舒適的休息環(huán)境。讓酒店的工作人員及時(shí)、準確地了解客人的需求,為客人提供完善周到的服務(wù);同時(shí)酒店的管理人員還希望在為客人提供周到服務(wù)的同時(shí),又能最大程度地合理的利用能源,避免不必要的能源浪費---節能,基于此理念基礎上我公司開(kāi)發(fā)出----智能客房控制與管理系統。

本系統實(shí)現功能:

  身份識別功能――取電開(kāi)關(guān)可以自動(dòng)識別客戶(hù)身份,根據不同客戶(hù)制定功能。
 門(mén)外房態(tài)顯示――顯示勿擾、清理、服務(wù)、請稍候及門(mén)鈴按鈕功能。
 無(wú)影式服務(wù)功能――系統在不打擾客人的情況下為客人進(jìn)行服務(wù)。
 請稍后功能――客朋來(lái)訪(fǎng)時(shí),通知門(mén)外等候的客朋稍等片刻。
 隱藏識別功能――識別客房?jì)仁欠裼锌腿?,及時(shí)了解客房情況。
 SOS呼叫功能――配備給客人有緊急情況使用,及時(shí)響應急救功能。
 退房預約功能――提前為客人退房時(shí)準備記賬、打印、減少客人等候時(shí)間。
 紅外感應功能――在紅外以?xún)?,燈光自?dòng)打開(kāi),離開(kāi)后自動(dòng)熄滅,達到節電功能。
 網(wǎng)絡(luò )布防功能――系統聯(lián)網(wǎng)、有異常情況及時(shí)報警。
 服務(wù)查詢(xún)功能――便于領(lǐng)班及時(shí)調配服務(wù)員的工作,了解其工作進(jìn)度。
 遠程控制功能――提前為客人開(kāi)啟燈光、空調、音樂(lè )、窗簾、清風(fēng)等功能。
 情景模式功能――為客人提供舒適、溫馨的居住環(huán)境和燈光。
 歷史記錄查詢(xún)――便于酒店加強管理,提升酒店安全性。
 物聯(lián)網(wǎng)絡(luò )功能――便于酒店人性化加強管理,讓客人享受無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的方便。
 數據共享功能――開(kāi)放式接口與酒店管理軟件數據共享,不再為多軟件管理而煩惱。
 無(wú)線(xiàn)可視門(mén)鈴----在房間內通過(guò)電視或者無(wú)線(xiàn)可視門(mén)鈴顯示器可顯示門(mén)外圖像。
 多媒體連接器---使客人方便喜歡電視欣賞手機、相機、ipad里的音、視、圖節目。
 電動(dòng)窗簾開(kāi)啟---可定時(shí)打開(kāi)、關(guān)閉窗簾。使控制更加智能化。
 平板IPAD、手機--IPAD、手機通過(guò)無(wú)線(xiàn)WIFI信號控制服務(wù)功能。
 叫醒服務(wù)功能—室內模擬自然環(huán)境燈光、窗簾、音樂(lè )式協(xié)調控制叫醒服務(wù)。
 一鍵式服務(wù)—只需按“0”即可解決所有問(wèn)題。
 遠程維護升級--主控器自帶聯(lián)網(wǎng),可自行升級、遠程維護檢測。

本系統特點(diǎn):

加強客人與酒店間的信息溝通,使客人的需求能第一時(shí)間傳給酒店,使酒店能迅速做出反應且客人入住到離開(kāi)期間,私人空間會(huì )得到充分的保護,不會(huì )受到一切不必要的打擾,客人甚至看不到服務(wù)員,但每次外出回來(lái)房間都干干凈凈、井然有序,能感覺(jué)到時(shí)刻被關(guān)注,影子式服務(wù)無(wú)處不在;客人來(lái)到前臺登記入住手續或者通過(guò)電話(huà)訂房時(shí),前臺人員可以通過(guò)遠程控制功能,打開(kāi)具體房間的燈光和空調,當客人開(kāi)鎖進(jìn)入房間時(shí),會(huì )倍感溫暖舒適,賓至如歸;客人退房時(shí),前臺可查詢(xún)保險箱的開(kāi)關(guān)狀態(tài),并及時(shí)提醒客人是否有遺漏物品。

加強內部管理,能隨時(shí)了解服務(wù)人員的工作進(jìn)度及工作情況,并自動(dòng)打印出服務(wù)員工作績(jì)效報表;管理中心可隨時(shí)看到各客房實(shí)際運行情況,對異??头考皶r(shí)報警、監管并杜絕內部人員的一些違規行為發(fā)生,并可從財務(wù)角度對內部管理提供監管手段。

白天房間無(wú)人時(shí),在一定時(shí)間內,如果房門(mén)一直處于打開(kāi)狀態(tài),智能客房中心會(huì )自動(dòng)提醒服務(wù)人員對該房間進(jìn)行檢查??腿送砩先胱『?,可能會(huì )忘了上鎖或者沒(méi)有把門(mén)鎖好,服務(wù)員可以提示客人,提高了對客人的服務(wù)與安全;客房處于出租狀態(tài)時(shí),保險箱狀態(tài)異常及時(shí)提醒并查看。

本系統綠色環(huán)保安全節能::

本系統的特點(diǎn)是: 以弱電控制強電,客人的人身安全得到保障;智能取電開(kāi)關(guān),能識別非法卡,做到真正意義上的節能等。開(kāi)關(guān)部分采用弱電布線(xiàn),除了安全環(huán)保外,與用強電布線(xiàn)費用相比節省了80。由于在房管中心就能處理各種需求及提供各種服務(wù),節省了樓層巡查人員,并大大提高了工作效率。本系統本身能自動(dòng)生成各類(lèi)房態(tài)及相應報表,節省了以前專(zhuān)門(mén)做各類(lèi)報表的人員。房態(tài)自動(dòng)轉換,節省了房管中心及前臺人員工作量。

本系統硬件設備:

客房智能控制系統由系統控制主箱、智能門(mén)鎖、智能卡、智能身份識別器、多功能指示牌、網(wǎng)絡(luò )溫控器、緊急按鈕、紅外探頭、門(mén)磁開(kāi)關(guān)、聯(lián)網(wǎng)組件(網(wǎng)線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )交換機、服務(wù)器)前臺電腦、智能客房控制軟件等組成。

本系統軟件設備:

客房智能控制系統軟件分前臺入住模塊、收銀模塊、管家部模塊、工程部模塊等。主要實(shí)現前臺預置、退房提示、客人是否在房間、客人請求快速提示等功能。是酒店管理軟件最好的輔助和補充。

 

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