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酒店管理系統解決方案

2016-2-18 21:00:54點(diǎn)擊:

GSHIS前臺系統 酒店發(fā)展的高速引擎】

 

便捷的對客服務(wù)

優(yōu)化的快速預訂、快速入住、帳務(wù)處理能使常用的對客服務(wù)功能在同一界面一鍵式實(shí)現,使服務(wù)人員為客人提供高效、體貼的服務(wù)游刃有余。

 

以營(yíng)銷(xiāo)為核心的管理體系

完善的營(yíng)銷(xiāo)體系:包括房?jì)r(jià)政策、房?jì)r(jià)代碼、出租率同折扣聯(lián)動(dòng)、套票管理、客源分析、市場(chǎng)分析、會(huì )員管理、收益管理等功能,使酒店實(shí)時(shí)了解各部門(mén)的營(yíng)業(yè)狀況,通過(guò)對營(yíng)業(yè)數據多維度的分析從而制定出針對性的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)實(shí)現酒店收益的最大化。

 

嚴謹的賬務(wù)管理

帳務(wù)操作采用分級的權限控制和實(shí)時(shí)預警,操作軌跡的全程跟蹤使管理者方便追溯到每一個(gè)操作細節,實(shí)現了操作權限、對客服務(wù)、系統監控的完美結合。報表的穿透功能為審核工作指明匯總和明細數據之間的勾稽關(guān)系。

 

自定義操作界面 彰顯個(gè)性

允許用戶(hù)自行定義系統的房態(tài)圖、功能菜單、業(yè)務(wù)表單、報表、業(yè)務(wù)流程,甚至輸入法、工作界面的風(fēng)格也可以自定義,靈活的設置使操作人員擁有滿(mǎn)足各自工作崗位和操作習慣的個(gè)性化界面。系統支持中英文自動(dòng)實(shí)時(shí)一鍵式全切換,同時(shí)提供多語(yǔ)種的報表系統。

 

個(gè)性化的對客服務(wù) 隨需而動(dòng)

全方位記錄客戶(hù)信息,并根據使用場(chǎng)景將相關(guān)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)推送,使管理者在預訂、入住、在住、離店等環(huán)節為客人提供全面的個(gè)性化服務(wù),更可利用短信平臺、自動(dòng)傳真、來(lái)電顯示、電子商務(wù)等手段為客人提供妥帖的服務(wù)。系統可按管理者需要對存儲的客人消費資料進(jìn)行多維度分析,以便制定出有針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略,從而實(shí)現對熟客、會(huì )員的精確營(yíng)銷(xiāo)。

 

豐富的外圍接口

系統提供電話(huà)交換機、客房門(mén)鎖、公安戶(hù)籍傳送、VOD交互平臺、電梯控制、智能房控、短信平臺、來(lái)電顯示、通道閘控制、身份證掃描、網(wǎng)站預訂引擎、分銷(xiāo)渠道的OTA、在線(xiàn)電子支付、多功能智能語(yǔ)音終端、呼叫中心、自助入住終端等周邊系統的接口,通過(guò)系統有效的集成實(shí)現酒店管理一體化的目標。

 

多維度的報表統計系統

系統內嵌完善的報表系統,同時(shí)可通過(guò)報表自定義功來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)對數據分析、挖掘、鉆取的個(gè)性化要求。系統提供的“企業(yè)管理者駕駛艙”模塊,以形象直觀(guān)的圖表形式為酒店管理者提供各自職權范圍內的核心指標數據,使管理者實(shí)時(shí)了解目標和現狀,并有的放矢的進(jìn)行戰術(shù)調整。

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